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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 20/03/2023

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Si nos envía Datos Personales relativos a otras personas físicas, declara que tiene autoridad para hacerlo y que ha obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información de conformidad con esta Política de Privacidad.

Definiciones
A los efectos de la presente Política de Privacidad
"Datos Personales" significa cualquier información que directa o indirectamente identifique o pueda identificar a una persona física, por ejemplo, nombre, CPF, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;
"Datos Personales Sensibles" significa cualquier información que revele, en relación con una persona física, el origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la pertenencia a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos;
"Tratamiento de Datos de Carácter Personal": cualquier operación, automatizada o no, relativa a Datos de Carácter Personal, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o, en su caso, puesta a disposición, armonización o interconexión, limitación, supresión o destrucción. Cualquier otra operación prevista por la legislación aplicable también se considerará Tratamiento de Datos Personales;
"Leyes de Protección de Datos" significa todas las disposiciones legales que rigen el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero no limitado a, la Ley N º 13.709/18, la Ley General de Protección de Datos Personales ("LGPD").
Uso de los Datos Personales
Recopilamos y utilizamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y atenderle mejor cuando adquiere productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Algunos ejemplos del uso que hacemos de los datos son
Para hacer posible que adquiera productos y/o servicios en la Tienda;
Para confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
Para enviarle información que creemos que puede ser de su interés;
Para personalizar su experiencia de uso de la Tienda;
Para personalizar la publicidad que le enviamos, basándonos en su interés por nuestra Tienda; y
Para ponernos en contacto con usted a través del número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico que nos proporcione. Podemos ponernos en contacto con usted en persona, por mensaje de voz, a través de equipos de marcación automática, por mensaje de texto (SMS), por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, de conformidad con la ley y para fines comerciales razonables.

Además, los Datos Personales facilitados también podrán utilizarse de la forma que consideremos necesaria o adecuada (a) en virtud de las Leyes de Protección de Datos; (b) para cumplir los requisitos de un proceso legal; (c) para cumplir una orden judicial, una decisión reglamentaria o una decisión de las autoridades competentes, incluidas las autoridades de fuera del país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad nuestros, suyos o de terceros; (f) para detectar y prevenir el fraude; (g) para permitirnos utilizar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; (h) de otras formas permitidas por la ley.

LA PLATAFORMA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE DIECIOCHO (18) AÑOS Y ROGAMOS QUE DICHAS PERSONAS NO NOS FACILITEN NINGÚN DATO PERSONAL.

No suministro de datos personales
Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que le solicitamos, sin embargo, si decide no compartirlos, en algunos casos, es posible que no podamos proporcionarle acceso completo a la Tienda, a algunas funciones especializadas o que no podamos prestarle la asistencia necesaria o incluso posibilitar la entrega del producto o la prestación del servicio contratado por usted.
Datos recogidos
El público en general puede navegar por la Tienda sin necesidad de registrarse y enviar Datos Personales. Sin embargo, algunas de las funcionalidades de la Tienda pueden requerir el registro y envío de Datos Personales para completar la compra/contratación del servicio y/o para posibilitar la entrega del producto/prestación del servicio por nuestra parte.
Al ponerse en contacto con la Tienda, podremos recabar:
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Información que usted envía. Información que envía a través del formulario (preguntas, quejas, sugerencias, críticas, elogios, etc.).
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Otra información que podamos recopilar. Otra información que no revela específicamente su identidad o que no está directamente relacionada con una persona, como información sobre el navegador y el dispositivo; datos de uso de la tienda; e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías.
No recopilamos Datos Personales Sensibles.
Intercambio de datos personales con terceros
Podemos compartir sus Datos Personales
Con la(s) empresa(s) asociada(s) que usted seleccione o elija para enviar sus datos, consultas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o apoyar determinados aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otros lugares del mundo, incluidos servidores para aprobación y producción, y proveedores de servicios para alojamiento y almacenamiento de datos, gestión del fraude, atención al cliente, ventas en nuestro nombre, realización de pedidos, personalización de contenidos, actividades de publicidad y marketing (incluida la publicidad digital y personalizada) y servicios informáticos, por ejemplo;
Con terceros, con el fin de ayudarnos a gestionar la Tienda; y
Con terceros, en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o transmisión de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o capital (incluidos los relacionados con procedimientos de quiebra o similares).

Transferencias internacionales de datos
Los Datos Personales e información de otra naturaleza recopilados por nosotros pueden ser transferidos o accedidos por entidades pertenecientes al grupo corporativo de empresas asociadas en todo el mundo de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Forma de Recogida Automatizada de Datos Personales
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A través del navegador o del dispositivo: Cierta información es recogida por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de los dispositivos de acceso a Internet, como el tipo de ordenador, la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma y el tipo y la versión del navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar esta información para garantizar el correcto funcionamiento de la Tienda.
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Derechos del usuario
Usted puede, en cualquier momento, solicitar (i) la confirmación del tratamiento de sus Datos Personales; (ii) el acceso a sus Datos Personales; (iii) la rectificación de los datos incompletos, inexactos o no actualizados; (iv) la anonimización, bloqueo o supresión de los datos innecesarios, excesivos o tratados infringiendo lo dispuesto en la ley; (v) la portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de servicios, siempre que ello no afecte a nuestros secretos industriales y comerciales; (vi) supresión de los Datos Personales tratados con su consentimiento, en la medida en que lo permita la ley; (vii) información sobre las entidades a las que se han compartido sus Datos Personales; (viii) información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de denegarlo; y (ix) revocación del consentimiento. Sus solicitudes se tratarán con especial cuidado para que podamos garantizar la efectividad de sus derechos. Es posible que se le pida que acredite su identidad para garantizar que los Datos Personales sólo se comparten con el interesado.

 

Debe tener en cuenta que, en determinados casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), es posible que su solicitud no se atienda inmediatamente y que no podamos satisfacerla debido a obligaciones legales.
Seguridad de los datos personales
Nos esforzamos por adoptar las medidas técnicas y organizativas previstas por las Leyes de Protección de Datos adecuadas para la protección de los Datos Personales en nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna de sus cuentas se ha visto comprometida), notifíquenoslo inmediatamente.
Enlaces de hipertexto a otros sitios web y redes sociales
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